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綠砂岩石材廠家及時解決工作中的問題

2019/8/31 16:30:14點擊:
     工作中出現問題不可怕,可怕的是伱不能解決問題。任何人都不能保證自己在工作中不會出現一點問題。有問題了,就馬上去解決,等事情弄大了,再去解決不但費時費力,甚至還有可能解決不了問題。伱是否想過,
有伱抱怨、逃避的時間,問題可能就已經解決了。綠砂岩是裝修的好石材。
  
   沃爾瑪連鎖超市的創始人山姆·沃爾頓說過:“想不被企業和社會淘汰的雇員必須停止把問題推給别人,應該學會運用自己的意志力和責任感,着手行動,處理這些問題,讓自己真正具有卓越的工作能力和素養。”
   大衛是一家公司的銷售人員。一天,他接到一個客戶的傳真,說對他們收取的服務費用有異議,他們理解的應付費用與公司的要求相差近10萬美元。原因是所訂的合同有一處條款用詞不嚴謹,導緻了客戶理解上的偏差。
大衛打了好幾個電話向客戶解釋,但收效甚微,客戶甚至威脅要上法院。面對這個問題,大衛想還是打報告給上司,解釋自己已經盡力了,而且是由于公司的原因,建議是否放棄這有争議的10萬美元。但大衛轉念一想:
“解決這個問題是自己的責任,如果自己能與客戶當面洽談,再争取一下,或許就能解決問題了。我不能因為成功的概率小、工作困難就徹底放棄它。”山東青石質優價廉。


  于是,大衛迅速聯系客戶,馬上和客戶開始了一輪“唇槍舌劍”式的談判。但是1小時過去了,2小時過去了,幾個小時過去了,雙方都沒有退讓之意,談判陷入僵局。怎麼辦?大衛決定去找客戶的老總,因為他才是最主要的決策者。大衛很快與客戶的老總取得了聯系,并約定第二天一早上門拜訪。第二天,談判仍然異常辛苦,但大衛沒有放棄,而是采用迂回戰術,首先肯定客戶的理解有一定道理,然後尋找機會找破綻。後來,大衛終于抓住客戶的“把柄”,客戶不得不最終同意按他們公司的理解方式來支付費用。